用户服务协议

一、服务范围

衡算云枢平台运营方（以下简称“平台”）通过衡算云枢提供以 Wildberries（WB）为核心的跨境电商运营工具，包括市场机会发现、智能选品、商品资料管理、刊登检查与发布、在线商品管理、多店铺经营数据汇总、任务记录及额度管理等功能。

Ozon 当前仅作为商品链接采集来源。未在产品界面明确开放的 Ozon 选品、分析、店铺经营或刊登能力，不属于当前服务范围。

二、账户与安全

1. 你应使用真实、有效且由本人或所属组织合法控制的用户名、邮箱和手机号注册。
2. 登录账号可使用用户名、邮箱或手机号。你应妥善保管密码、验证码及登录设备，不得出租、转让或与无关人员共享账户。
3. 同一账户仅保留一个有效会话。系统可基于安全需要使旧会话失效、限制异常登录或要求重新验证身份。
4. 因你主动泄露凭证、使用弱密码或未及时处理异常登录造成的损失，由你承担相应责任；发现风险时应立即修改密码并停止相关授权。

三、店铺授权与数据处理

1. 绑定 WB 店铺时，你确认对该店铺及所提交的授权信息具有合法管理权限。
2. 店铺授权信息仅用于调用你已授权的 WB 功能。平台不会在普通浏览器页面中回显完整授权信息。
3. 不同功能可能需要不同的 WB 权限。缺少相应权限时，相关同步、刊登、库存或分析功能可能不可用。
4. 你可以解除店铺绑定。解除后，平台停止使用该授权信息发起新的店铺请求；为审计、对账和安全目的依法需要保留的历史记录除外。

四、NC 额度与费用

1. 需要消耗 NC 的功能会在操作前展示预计费用，最终以实际执行结果和账户记录为准。
2. 未实际发出的收费查询不扣费；已成功发出并取得有效响应的请求按照当时适用的收费标准扣费。
3. 店铺经营数据同步、商品认领、刊登检查等是否扣费，以资费与额度页面的最新公开说明为准。
4. 充值、赠送、退款或人工调整均会留下账户记录。发现异常时，你可联系客户支持提交核查。

五、使用规范

你不得利用本服务从事违法经营、侵犯知识产权、规避平台规则、干扰系统运行、恶意频繁访问、绕过额度计费、非法获取他人数据或其他损害第三方权益的行为。平台可对明显异常的访问采取频率限制、暂停操作、冻结账户或保留记录等措施。

六、业务操作与风险

1. 市场数据、销量、库存和店铺经营数据会受到数据来源更新、网络、权限及服务访问频率限制影响，可能存在延迟或短暂不可用。
2. 选品建议和数据分析用于辅助判断，不构成销量、利润、合规性或经营结果保证。
3. 刊登、改价、库存清零、下架和移入回收站等写入操作会影响店铺。你应在提交前核对商品、店铺、价格、库存和操作范围。
4. 你应自行确保商品、图片、文案、品牌、税务、物流及销售行为符合适用法律和 WB 平台规则。

七、知识产权

衡算云枢的产品设计、程序、页面、品牌标识和自有文档归平台或相应权利人所有。你上传或授权读取的商品资料和店铺数据仍归你或原权利人所有；你授予平台在提供服务所必需范围内进行处理的权利。

八、服务变更与终止

平台可能基于功能升级、第三方服务规则、安全风险或合规要求调整服务。重大变更会通过公告或页面提示说明。你可以停止使用服务；如需注销账户或处理已保存的数据，可通过“联系支持”页面提出申请。

九、责任边界

因不可抗力、运营商网络、网络服务商、WB 或其他第三方服务故障、服务访问频率限制、授权失效等非平台可合理控制的原因造成的中断，平台会尽力恢复并保留必要记录。任何一方均应对其故意或重大过失造成的直接损失依法承担责任。

十、其他

本协议与《隐私政策》共同构成服务规则。条款部分无效不影响其余条款效力。“联系支持”页面公布的客服方式用于协议咨询、账户申诉和争议沟通。